Cada día tomamos decisiones sobre clientes, ventas, producción, compras, stock o rentabilidad. La información para responder muchas de esas dudas ya existe dentro de la empresa. Llevamos (y llevo) años creando ERPs que guardan esa información generada cada día de forma estructurada, segura, optimizada y accesible para ser usada. El problema es que no siempre resulta fácil interpretarla toda junta, relacionarla con cualquier ámbito de la empresa y convertirla en una respuesta útil.
MandevIA nace precisamente para cambiar esa forma de acceder a la información: poder hacer una pregunta normal sobre tu negocio y obtener una respuesta basada en los datos reales de tu empresa.
Muchas de las preguntas importantes que nos hacemos en una empresa son sencillas. ¿Cómo van las ventas este mes? ¿Qué clientes están comprando menos? ¿Tenemos presupuestos importantes que llevan demasiado tiempo sin respuesta? ¿Qué productos están dejando menos margen? ¿Por qué ayer produjo menos una línea? ¿Qué pedidos pueden retrasarse? ¿Cuánto stock tenemos realmente disponible? ¿Qué debería revisar hoy?
No son preguntas para un informático ni para un analista de datos. Son preguntas que puede hacerse cualquier gerente, responsable comercial, administrativo o responsable de producción mientras trabaja. El problema aparece cuando responderlas obliga a abrir varias pantallas, consultar diferentes aplicaciones, revisar un Excel, pedir información a otra persona o esperar a que alguien prepare un informe. Con los ERPs, responder a esas preguntas casi siempre era cuestión de crear una pantalla nueva, un filtro, generar un informe...un jaleo.
Ahora súmale que cada área de la empresa tiene sus propias preguntas. Un responsable comercial puede querer saber qué clientes llevan más tiempo sin comprar, qué oportunidades siguen abiertas o cómo evolucionan las ventas respecto al mes anterior. En producción las preguntas serán diferentes: qué línea está funcionando peor, qué incidencias se repiten, dónde se está perdiendo más tiempo o por qué ha bajado la productividad. En compras o almacén puede interesar conocer qué productos están próximos a quedarse sin stock, qué pedidos están pendientes o qué proveedores están acumulando retrasos. Y desde dirección las preguntas suelen cruzar diferentes áreas: cómo está funcionando la empresa, qué ha cambiado durante las últimas semanas o dónde merece la pena prestar atención.
Pero muchas veces la pregunta más interesante viene después. Saber que las ventas han bajado puede ser útil, pero normalmente queremos saber algo más: ¿por qué han bajado? ¿Qué clientes explican esa caída? ¿Qué productos han vendido menos? ¿Desde cuándo ocurre? ¿Está sucediendo en toda la empresa o solamente en una zona, un comercial o una familia de productos? Estas preguntas no te las da un dashboard, ni un listado, ni un informe. Para resolver esto hace falta aplicar inteligencia sobre los datos que ya tenemos.
Otro ejemplo puede ser si descubrimos que una línea de producción ha reducido su rendimiento o que determinados clientes están comprando menos. La primera respuesta nos muestra qué está ocurriendo. Las siguientes preguntas nos ayudan a entenderlo. Y ahí es donde poder conversar con la información de una empresa empieza a resultar realmente útil.
Nota: En los siguientes ejemplos, las respuestas dadas por MandevIA son mucho más amplia. Solo dejo una captura de cada una por no alargar demasiado el artículo.
Ejemplo 1)
Puedes pedirle análisis de métricas o cualquier valor que exista en la base de datos o que podamos inferir.
Ejemplo 2)
En este caso, similar al anterior, le pedimos los motivos que causan el último OEE, ni siquiera sin decirle cuál fue.
Ejemplo 3)
En el siguiente ejemplo, le pedimos a MandevIA que nos explica aspectos de la producción precoupantes.
Las empresas generan una enorme cantidad de información todos los días. Está en el ERP, el CRM, las aplicaciones de producción, bases de datos, hojas Excel, APIs y otras herramientas que forman parte del trabajo diario. MandevIA no pretende sustituir esos sistemas. Su objetivo es ayudar a aprovechar mejor la información que ya contienen, conectando la inteligencia artificial con el conocimiento y las reglas reales de cada empresa para que podamos preguntar utilizando nuestro propio lenguaje.
No queremos que una persona tenga que saber dónde está guardado un dato o cómo consultar una base de datos. Queremos que pueda preguntar: ¿qué está pasando en mi empresa? Y, a partir de ahí, seguir preguntando.
Hay una forma muy sencilla de saber si algo como MandevIA podría serte útil. Piensa en tres preguntas que haces habitualmente y cuya respuesta te obliga ahora mismo a buscar información, abrir varias pantallas, revisar un Excel, preguntar a otra persona o preparar un informe.
Esas son precisamente las preguntas por las que merece la pena empezar.
Cada empresa tiene las suyas.
¿Cuáles serían las tuyas?
Si quieres comprobar qué podría responder MandevIA utilizando la información real de tu negocio, escríbeme y cuéntame esas tres preguntas. A partir de ahí podemos empezar a verlo juntos.
